完善網絡消費者權益保護救濟方式有哪些？
在我國，每個部門都設立了自己的投訴中心，在線接受社會各界的監督和投訴。然而，由于保護網上消費者不是一個單一的部門的工作，建立一個權威的網上投訴中心的關鍵是一個部門的組合。那么對于相關情況你了解多少呢？接下來和我們的專業律師一起看看吧。
1、設立在線投訴中心
中國工商總局和中國消費者權益保護協會可以共同建立一個權威的在線投訴中心，接受來自全國各地的網絡消費投訴。其次，網上投訴中心的運行機制應該是，當投訴中心收到投訴信息后，中心將其轉發給被投訴網絡運營商所在地的工商局或消費者權益保護協會。
當地的工商局或消費者權益保護協會進行查處。這消除了消費者在尋求救濟時考慮地理限制和救濟成本的需要。筆者認為消費者對經營者所在地有查找的義務，這樣可以讓中心能快捷、高效地處理來自全國各地投訴信息以保證消費者的合法權益。
2、完善產品召回制度
目前，世界上許多國家，尤其是發達國家都建立了產品召回法律制度。我國最早于2004年建立汽車召回管理制度，后又在2009年《食品安全法》通過第53條建立了我國食品召回制度。筆者認為召回管理制度的立法宗旨就是為了保護中國消費者的合法權益。召回的范圍應該擴大，原因有二。首先，召回制度有利于保護消費者的人身和財產安全，使消費者的損失降到最低；其次，有利于生產者、銷售者贏得良好的聲譽，在立法上與國際接軌。
3、建立小額訴訟程序
所謂小額訴訟進行程序，是指基層人民法院的小額訴訟法庭或專門的法院關于審理數額相對較小的案件，適用的比普通簡易程序設計更加可以簡化的訴訟工作程序。
由于我國多數學生消費爭議往往需要具有涉案金額小、案情簡單的特點，為方便受害者可以通過提高訴訟途徑及時有效解決經濟糾紛，許多我們國家沒有專門設立了小額法院或法庭，處理金額小、案情簡單的消費爭議案件。我國也可以借鑒國外的經驗，構建一套具有中國特色的小額訴訟程序。
以上我們為您講解的上述內容較為細致，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。平時我們遇到與法律相關的問題千萬不要著急，可以學習相關的法律知識，也可以通過咨詢我們律師事務所的律師來解決，法律面前人人都是平等的，我們會努力來維護您的合法權益。
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