如何與客戶建立關系？廣州律所合伙人告訴你

　　銷售法律服務就是建立關系。由于合法消費者聘請他們信任的律師（直接或因為他們信任的人進行了推薦），因此不難看出建立關系是建立法律實踐的最佳方式。那么對于這些情況你知道多少？下面廣州律所合伙人來為您講解一下。

　　雖然這似乎是一個簡單的斷言，但建立關系的機制絕非簡單。知道您想與人力資源專業人士（以產生就業法工作）或銀行家（產生貸款工作）建立關系是一回事。真正做到這一點是另一回事。

　　那么，您可以通過哪些方式建立能夠帶來業務或業務推薦的關系呢？本文提供了建立關系的指南，并為您提供了 47 個可以立即投入使用的想法。

　　12個建立關系的準則

　　1.成為一個偉大的傾聽者。如果您想成功建立業務關系，請嘗試 80% 的時間傾聽。積極傾聽是獲得信任的好方法。這是了解您如何為潛在客戶和推薦來源提供幫助的最佳方式。

　　2.真誠。如果您是槍支管制的堅定信徒，請不要祝賀某人從全國步槍協會獲得的獎項。

　　3.快速跟進。如果您在社交活動中遇到某人并決定與他們聚會，請在 24 小時內致電或發送電子郵件給他們安排一些事情?？焖俑M會增加您實際執行此操作的機會。它還增加了聯系人記住您的機會。馬上跟進并不意味著你必須馬上見面。

　　4.不要參與你不感興趣的活動。因為你“應該”做的事情是行不通的。如果你不喜歡打高爾夫球，就不要打高爾夫球。

　　5.避免感覺不舒服或不合適的活動。

　　6.建立關系需要時間，不能倉促或強迫。

　　7.通過提出開放式問題來了解人們的興趣。例如：“你做什么好玩的？” “你要去哪里度假？” “你假期做什么？”或“這個周末你在做什么？”

　　8.如果你在他們的辦公室遇到某人，你可以得到很多關于他們興趣的線索?？纯此麄儔ι系臇|西。

　　9.閱讀文章時，有意識地閱讀（有沒有人可以轉發給我？這篇文章有什么可以和我的客戶或聯系人討論的嗎？）

　　10.通過問：“是什么讓你徹夜難眠？”，找出可以提供幫助的方法。

　　11.養成立即跟進小事的習慣。及時的感謝信比事后三個月送達的卡片更有意義。

　　12.雖然政治和宗教可能是與陌生人討論的非常糟糕的話題，但共同的政治和宗教信仰可能是一個非常強大的聯系來源。

　　下面的列表旨在激發您對建立關系的思考。其中一些想法對您有用，而其他想法似乎不合適。堅持感覺正確的事情。您還會注意到，下面列表中的許多項目與業務無關。雖然業務關系可以建立在純粹的商業利益之上，但個人關系可能會建立更牢固的聯系。

　　1.發送祝賀信。如果您養成閱讀行業出版物的習慣，您將更加了解您的客戶在做什么。

　　2.幫助某人的家人找工作。如果工作通知出現在您的辦公桌上，請將它們轉發給可能感興趣的人。將家庭成員介紹給您的客戶。即使客戶沒有個人的工作，他們也可以通過提供有關其行業的聯系方式和其他有用信息來幫助個人。

　　3.向他們推薦業務。產生業務推薦的最佳方法之一是自己進行推薦。確保您所做的推薦是“質量”推薦（質量由獲得推薦的人定義）。

　　4.將他們介紹給能夠解決他們遇到的問題的人。也許他們需要一位優秀的計算機顧問來幫助建立辦公網絡，或者需要一位優秀的管道工來疏通家里的污水管道。無論哪種方式，將好的供應商推薦給您的聯系人表明您足智多謀。

　　5.把他們介紹給你認為他們應該認識的人。也許您認識一位為他們所追求的公司工作的會計師。會計師可以向他們提供有關公司的有用背景信息。也許您認識一個處理過類似業務問題的人，并且可能愿意分享他的經驗。

　　6.參與潛在客戶或推薦來源感興趣的慈善事業。只有在您自己關心事業的情況下才能持續參與。

　　7.通過電子郵件將文章發送給他們。在電子聯系人管理器中跟蹤人們的興趣，以便您可以將文章與人們的興趣相匹配。許多在線出版物使您可以很容易地通過電子郵件轉發文章。如果您花時間跟蹤人們對您的聯系人管理器的興趣，那么當您的辦公桌或計算機桌面確實出現感興趣的東西時，您更有可能記住那個人。

　　8.邀請他們對你正在寫的文章發表評論。如果有意義，請詢問幾個人的反饋。您最終會得到一篇更好的文章，并且通過詢問，您將傳達您重視他們的意見。

　　9.邀請他們參加體育賽事。確保它是你喜歡的運動和潛在客戶喜歡的運動。

　　10.為客戶做好工作并慶祝任何勝利。

　　11.送節日禮物。如果可能的話，盡量讓禮物變得個人化，或者至少選擇你認為個人會喜歡的東西。

　　12.邀請他們參加你公司的招待會，或者詢問他們是否想和你一起參加別人的招待會。

　　13.詢問他們的配偶和孩子。結婚戒指是他們結婚的一個很好的線索。如果覺得合適，請詢問他們的配偶是做什么的。如果你碰巧在他們的辦公室，問問墻上的照片是不是他們的孩子。

　　14.一起遛狗。

　　15.借給他們一本你喜歡的書。

　　16.與他們合著一篇文章。

　　17.邀請他們與您一起參加小組討論。

　　18.建立公共連接。您是否共享相同的學校、城鎮、共同的專業或個人聯系方式？

　　19.教他們一些你知道的非法律主題（例如，如何使用辦公技術；在愛爾蘭度假的好地方；如何找到有信譽的狗飼養員）。

　　20.在您發出的任何套用信函上寫下個人注釋。

　　21.與您的孩子一起計劃一項活動（如果他們有同齡的孩子）。

　　22.如果你看到媒體提到它們，請發送致謝。

　　23.對重要的生活事件（例如，出生、婚禮）表示祝賀。

　　24.當你得知他們的家人去世時，發送吊唁卡。大多數人都會非常欣賞這一點。你不太可能冒犯某人。

　　25.推薦一部好的電影、書籍、戲劇或其他文化活動。

　　26.向他們介紹你熱衷的愛好或活動。

　　27.招募他們參與你感興趣的非營利事業（確保他們看起來真的很感興趣）。

　　28.解決大案或完成大宗交易后，與客戶一起出去慶祝。

　　29.花時間了解他們的興趣。

　　149.向記者提及他們的名字作為消息來源。

　　31.給他們發一本他們可能感興趣的研討會的小冊子。

　　32.告訴他們一個可能對他們有幫助或感興趣的網站。

　　33.回應他們發出的商業公告。人們通常會在發送郵件后收到反饋，尤其是營銷文獻。如果您喜歡有關郵寄的內容，請告訴他們。

　　34.發回關于他們發給你的文章的評論。

　　35.跟進您的推薦并詢問結果如何。如果您認為您推薦的人實際上跟進了。

　　36.讓他們知道你的重大生活事件。

　　37.打電話給您推薦的人，詢問他們是否個人或公司能夠幫助他們。

　　38.感謝他們的推薦，如果推薦雇用您（或讓他們發布），再次感謝他們。

　　39.邀請他們參加您的舞蹈、鋼琴或合唱演奏會或攝影展的開幕式。

　　40.如果他們的家人生病了，打電話詢問家人的情況。

　　41.如果父母去世和/或參加葬禮，請致電吊唁。除非你有充分的理由相信這個人不想見你，否則你的出現可能會受到贊賞。

　　42.當他們邀請你時，來參加他們的活動。

　　43.把你所有的時間都花在你的賬單上并顯示折扣（或對某些活動標明“不收費”）。

　　44.打電話或寫信表揚你看到或讀到的關于公司/客戶的好東西。

　　45.通過電子郵件開始討論共同興趣（例如政治、體育）。

　　46.參加聯系人所做的演示并發送關于演示的注釋或評論。

　　47.找出他們參與的組織并加入你感興趣的組織。如果您努力幫助您網絡中的專業人士，您的關系將會增長。

　　廣州律所合伙人提示，無論您是使用上述任何建議還是尋找其他聯系方式，如果您長期堅持，建立關系都會帶來業務。